7sensi নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
7sensi-তে খেলার আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। এই নীতিগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, বোনাস এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলায়।
অ্যাকাউন্ট নীতি
অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইকরণ
7sensi-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারি।
- একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
- সঠিক নাম ও যোগাযোগ তথ্য বাধ্যতামূলক
- জাল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে
- পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ করতে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
- ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ
জমা ও উত্তোলন নীতি
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | ন্যূনতম উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | সাধারণ পরিমাণ | সাধারণ পরিমাণ | যাচাই সাপেক্ষে |
| Nagad | সাধারণ পরিমাণ | সাধারণ পরিমাণ | যাচাই সাপেক্ষে |
| Rocket | সাধারণ পরিমাণ | সাধারণ পরিমাণ | যাচাই সাপেক্ষে |
| Upay | সাধারণ পরিমাণ | সাধারণ পরিমাণ | যাচাই সাপেক্ষে |
গুরুত্বপূর্ণ নোট
সমস্ত লেনদেন আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। 7sensi কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড চাইবে না। উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হবে।
বোনাস ও প্রচার শর্তাবলী
স্বাগত অফার
নতুন খেলোয়াড়দের জন্য 7sensi একটি স্বাগত অফার প্রদান করে। এই অফার শুধুমাত্র প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
সাপ্তাহিক প্রচার
7sensi নিয়মিত সাপ্তাহিক প্রচার চালায়। এই প্রচারগুলো বিভিন্ন খেলা এবং ক্রিকেট ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, যেমন BPL বা IPL।
রেফারেল প্রোগ্রাম
বন্ধুদের 7sensi-তে আমন্ত্রণ জানান এবং পুরস্কার অর্জন করুন। প্রতিটি সফল রেফারেলের জন্য আপনি এবং আপনার বন্ধু উভয়েই সুবিধা পাবেন।
লয়্যালটি পয়েন্ট
প্রতিটি খেলায় পয়েন্ট অর্জন করুন এবং সেগুলো বোনাস বা বিশেষ পুরস্কারের জন্য রিডিম করুন।
বোনাস শর্তাবলী
সমস্ত বোনাস শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস ব্যবহার করার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। বোনাস বাতিল করা যেতে পারে যদি আপনি জালিয়াতি বা অনুপযুক্ত আচরণে জড়িত থাকেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার অধিকার
যদি আপনি 7sensi-এর সাথে কোনো বিরোধ বা সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধান প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমরা বাংলাদেশের আইন অনুসরণ করি। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি আইনি পদক্ষেপ নিতে পারেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
- আমাদের সাপোর্ট টিমকে বিস্তারিত বর্ণনা সহ যোগাযোগ করুন
- প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন
- আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করব
- সম্পূর্ণ তদন্ত ১৪ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে
দায়িত্বশীল খেলা
7sensi দায়িত্বশীল খেলায় বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ এবং নিরাপদ খেলার পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
7sensi আপনাকে বাজেট নির্ধারণ এবং খেলার সময় সীমিত করার সুবিধা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্পগুলো খুঁজে পাবেন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনাকে খেলা থেকে বিরতি নিতে সাহায্য করে।
যদি আপনি খেলার উপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, ক্রমাগত বেশি খেলছেন বা আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তাহলে সাহায্য চান। আমরা বিশেষজ্ঞ সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগের তথ্য প্রদান করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
সহায়তা দল
7sensi-এর বাংলা সহায়তাআপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সব অঞ্চলে সেবা দিই — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য শহরে।
যোগাযোগের উপায়
- লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ
- ইমেইল: সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে
- সোশ্যাল মিডিয়া: 7sensi-এর অফিসিয়াল পেজ